イマドキ若手社員のキャリアアップのために！
管理職がすべき新人教育とは？

たとえばどんなことで？

私たちが就活していた頃、その視点はあまりなかったよね。

最近の20代前半は、仕事のモチベーションの感じ方が多様化していると聞いたことがあるよ。仕事の成果だけではなくて、休みや社会貢献がモチベーションになることも。だから働くことが嫌、という意味では決して無くて、「それがあるから頑張れる」ということなんだと思う。

そうなんだよね。自分が普通だと思っていたこともどんどん変わっていくから、気を付けなくてはいけないよ。

その通りだと思う。特に私の世代がされてきた「上司の言うことは絶対」という指導だと部下はついてこないよ。

私が思うのは、「若手社員だから」と、ひと括りにせず、個人を見て、自分との違いも認めて寄り添うような姿勢を見せる上司であることかな。でも、その上で言うべきことは適切に伝えていくことで、成長を促すことができると思う。

これは上司と部下に限った話じゃないんだけど、人と人との関係性って、伝えた「内容」が原因で崩れることはほぼなくて、「どう伝えたか」が原因で崩れてしてしまうことがほどんどらしいよ。だから同じことを伝えるにしても、自分の感情に任せて伝えるのはとてもリスキーなことなんだよ。

これは当たり前のことだけど、まずは「年下」「部下」などの関係性を取っ払って人として尊重すること。上司と部下って、関係性だけの呼称で、上司が人として偉いわけではないからね。

そして、「こうするべき」という押し付けよりも、先に相手の話を聞くこと。その後、「なぜこうすると良いのか」「これをするとどうなるのか」という目的を明確にしながら、納得感を与える伝え方をすることかな。

最悪なのは「私が若い頃はこうだった」という押し付け。だってその常識はもう変わっているのだから部下は絶対に納得しないよ。

一人ひとりが納得感のある目的・ゴールを示してあげるのが上司の仕事だと思うんだよね。で、世代が異なる部下とうまくコミュニケーションが取れるかどうかは、普段からの関係づくりが大事だと思うんだ。上司の方から興味を持って話しかけたり、自分が思っていることを開示したり、積極的に交流することで信頼関係が積み重なる。その結果、部下も本音を話しやすくなるし、上司の指導も素直に聞けるようになるんじゃないかな。

あとね、1on1などのタイミングで私が行っている指導があるんだけど、私が部下に対して何を期待しているかを３つほど提示するの。それは「売上○％増」などの数字的な目標ではなく、「周りに左右されず自分の意見を言えるようになってほしい」「制限を設けずに、新しい仕事にチャレンジしてほしい」など部下の人間的な成長に関しての期待。

そして、1ヵ月後にその期待に対する振り返りを実施する。その際に、「①期待に対する行動をしたか」「②期待に対する達成度は何点か。足りない場合、何が足りなかったか」「③上司へのリクエスト」を聞くようにしているの。

若手社員は仕事のモチベーションが多様化しているからこそ、会社で決められた目標を個人に割り振るのではなく、双方向のコミュニケーションでその人にあった成長を導き、サポートしてあげると良い関係が築けるんだよ。

その通り！ ミホさんも今後、ぜひ参考にしてみてね。